Zásady udržitelnosti

1. Zásady udržitelnosti

Tyto zásady udržitelnosti popisují náš přístup k odpovědnému nakupování nábytku, jeho dlouhodobému používání, rozumnému využívání zdrojů a transparentnímu poskytování informací o produktech.

Při prodeji nábytku do obývacích pokojů, ložnic a kuchyní považujeme za důležité, aby zákazníci měli k dispozici srozumitelné informace, mohli vybírat výrobky odpovídající svým potřebám a dokázali o zakoupený nábytek vhodně pečovat.

Naším cílem je poskytovat pravdivé informace a věnovat pozornost otázkám souvisejícím s používáním výrobků, obaly, dopravou a nakládáním s odpady. Netvrdíme, že všechny naše výrobky nebo provozní postupy splňují konkrétní environmentální standardy, pokud pro takové tvrzení nemáme odpovídající podklady.

2. Náš přístup k udržitelnosti

Udržitelnost vnímáme jako soubor praktických hledisek, která souvisejí s výběrem, používáním a životním cyklem nábytku.

Při nakupování doporučujeme zohlednit nejen vzhled a cenu výrobku, ale také jeho rozměry, zamýšlený účel, požadavky na údržbu a vhodnost pro konkrétní domácnost. Promyšlený výběr může pomoci omezit nákupy nevhodných výrobků a potřebu jejich předčasné výměny.

Za důležité považujeme rovněž přesnost informací o produktech a srozumitelné podmínky objednání, doručení a vrácení zboží. Environmentální vlastnosti konkrétního výrobku uvádíme pouze tehdy, pokud jsou doloženy dostupnými a odpovídajícími informacemi.

Tyto zásady nepředstavují prohlášení o dosažení uhlíkové neutrality, používání výhradně ekologických materiálů ani o zavedení konkrétního systému environmentálního řízení.

3. Výběr produktů a jejich životnost

Při výběru nábytku do obývacího pokoje, ložnice nebo kuchyně doporučujeme zákazníkům zvážit zejména následující skutečnosti:

Rozměry a prostor: Ověřte si rozměry výrobku a porovnejte je s prostorem, ve kterém má být nábytek umístěn. Zohledněte také průchody, dveře a možnosti instalace.
Účel použití: Vyberte výrobek odpovídající předpokládanému způsobu používání a potřebám domácnosti.
Informace o výrobku: Před objednáním si prostudujte dostupný popis, údaje o materiálech, pokyny k montáži a další relevantní informace.
Péče a údržba: Dodržujte pokyny výrobce pro čištění, údržbu a používání. Nevhodné čisticí prostředky nebo nesprávné zacházení mohou některé povrchy a části nábytku poškodit.
Bezpečné používání: Výrobek sestavujte a používejte podle příslušných pokynů. Pokud je předepsáno upevnění ke stěně nebo jiné bezpečnostní opatření, dodržujte je.

Správná údržba může přispět k zachování funkčnosti a vzhledu nábytku a v některých případech prodloužit dobu jeho používání. Životnost se však liší podle konkrétního výrobku, použitých materiálů, intenzity používání a podmínek údržby. Proto neslibujeme jednotnou životnost pro všechny produkty.

4. Materiály a informace o produktech

Usilujeme o to, aby informace uvedené u produktů pomáhaly zákazníkům porozumět jejich vlastnostem a učinit informované rozhodnutí. Podle dostupných údajů mohou tyto informace zahrnovat rozměry, konstrukci, materiálové složení, povrchovou úpravu, způsob montáže a požadavky na údržbu.

Environmentální vlastnosti, například obsah recyklovaných materiálů, původ dřeva, možnost recyklace nebo příslušnost k určité certifikační kategorii, lze uvádět pouze tehdy, pokud jsou doloženy pro konkrétní výrobek a odpovídají skutečnému rozsahu daného tvrzení.

Vlastnost jedné součásti nebo materiálu nelze automaticky vztahovat na celý výrobek. Stejně tak nelze vlastnosti jednotlivého produktu zobecňovat na celý sortiment.

Pokud určitá environmentální informace není ověřena nebo není k dispozici, nebudeme ji prezentovat jako potvrzenou vlastnost výrobku.

5. Balení a omezení odpadu

Obaly slouží zejména k ochraně výrobků během manipulace a přepravy. Při posuzování obalů je důležité zohlednit jak ochranu zboží, tak množství vznikajícího odpadu.

Tam, kde je to vhodné a slučitelné s bezpečným doručením výrobku, je rozumné vyvarovat se zbytečného používání obalových materiálů. Konkrétní složení, množství a vlastnosti obalů se však mohou lišit podle výrobku a způsobu jeho balení. Bez odpovídajících podkladů proto netvrdíme, že jsou všechny naše obaly recyklovatelné, vyrobené z recyklovaných materiálů nebo že již bylo dosaženo konkrétního snížení jejich množství.

Zákazníkům doporučujeme, aby po doručení oddělili jednotlivé části obalu podle jejich materiálu a postupovali podle místních pravidel třídění odpadu a možností dostupných v místě bydliště. Před vyhozením obalu je vhodné ověřit, zda pro něj existuje odpovídající sběrný systém.

Tato doporučení sama o sobě neznamenají, že nabízíme vlastní službu zpětného odběru obalů.

6. Doprava a logistika

Objednávky doručujeme do České republiky v souladu s podmínkami uvedenými v našich zásadách dopravy a doručení. Způsob přepravy se může lišit podle konkrétní objednávky a dostupného způsobu doručení.

Podle aktuálně stanovených podmínek činí standardní poplatek za dopravu u objednávek v hodnotě nižší než 1 950 Kč částku 182,90 Kč. U objednávek v hodnotě 1 950 Kč a vyšší je standardní doprava zdarma. Doba zpracování objednávky je obvykle 1–3 pracovní dny a předpokládaná doba přepravy činí 7–12 pracovních dnů. Uvedené doby jsou orientační a skutečný průběh doručení se může lišit. Podrobnosti upravují zásady dopravy a doručení.

Mezi možné přepravní služby uvedené v našich přepravních informacích patří DHL, UPS a DHL Express. Samotné použití konkrétní přepravní služby však není důkazem nižšího dopadu na životní prostředí. Bez ověřených údajů o přepravě proto neuvádíme konkrétní hodnoty emisí ani netvrdíme, že naše doručování je uhlíkově neutrální nebo že dosahuje určitého snížení emisí.

Zákazníkům doporučujeme při objednávání ověřit správnost doručovací adresy a zajistit možnost převzetí zásilky. Přesné a úplné údaje mohou pomoci předejít zbytečným komplikacím při doručení, nelze však z nich vyvozovat konkrétní environmentální úspory.

7. Odpovědné používání a likvidace výrobků

Správné používání a údržba nábytku mohou pomoci zachovat jeho funkčnost a omezit potřebu předčasné výměny. Doporučujeme zejména:

dodržovat pokyny k montáži, používání a údržbě;
používat vhodné čisticí prostředky s ohledem na materiál a povrch výrobku;
chránit nábytek před podmínkami, které mohou způsobit poškození, pokud to odpovídá pokynům výrobce;
průběžně kontrolovat upevnění a stav částí, u nichž je to vzhledem ke konstrukci výrobku vhodné;
uchovat návod k montáži a další dokumentaci, pokud může být potřebná při dalším používání.

Pokud nábytek již nepotřebujete, můžete podle jeho stavu a místních možností zvážit jeho další využití, darování nebo předání do vhodného systému sběru či zpracování. Při likvidaci postupujte podle pravidel platných v místě bydliště a ověřte, zda místní obec nebo příslušné zařízení přijímá daný typ výrobku.

Možnosti dalšího využití nebo likvidace se liší podle místa a stavu výrobku. Uvedená doporučení nepředstavují nabídku služby zpětného odběru, opravy, renovace, výkupu ani recyklace nábytku ze strany našeho e-shopu.

8. Pravdivost environmentálních tvrzení

Environmentální tvrzení musí být jasná, konkrétní a podložená odpovídajícími důkazy. Při poskytování informací o produktech je důležité, aby zákazník mohl rozpoznat, na jaký výrobek, materiál nebo část výrobku se dané tvrzení vztahuje.

Nepoužíváme nepodložená absolutní tvrzení, jako jsou „100% ekologický“, „zcela udržitelný“, „bez dopadu na životní prostředí“ nebo „uhlíkově neutrální“. Konkrétní environmentální vlastnosti lze uvádět pouze v rozsahu, který odpovídá dostupným důkazům a skutečným vlastnostem produktu nebo obalu.

Informace o certifikacích, recyklovaném obsahu, původu materiálů nebo emisích musí být ověřitelné a nesmějí vytvářet dojem, že se vztahují na celý sortiment, pokud se týkají pouze určitého výrobku či jeho části.

Tyto zásady nenahrazují popisy jednotlivých produktů, smluvní podmínky ani zákonná práva spotřebitelů. Nemění podmínky reklamace, odstoupení od smlouvy, vrácení zboží nebo vrácení peněz stanovené příslušnými právními předpisy a našimi platnými zásadami.

9. Další rozvoj

Otázky odpovědného využívání zdrojů, životnosti výrobků, obalů, dopravy a přesnosti informací budeme posuzovat s ohledem na skutečné podmínky našeho podnikání a příslušné právní požadavky.

Případná budoucí opatření budou záviset na dostupných informacích, provozních možnostech a ověřených potřebách. Dokud nejsou konkrétní cíle nebo opatření schváleny a podloženy, nepředstavujeme je jako již zavedené postupy ani jako závazné termíny či měřitelné výsledky.

Tyto zásady mohou být aktualizovány, pokud se změní naše provozní postupy, dostupné informace o produktech nebo příslušné požadavky. Při aktualizaci budeme dbát na to, aby zveřejněné informace zůstaly srozumitelné a odpovídaly skutečnosti.

10. Kontaktní údaje

Máte-li dotazy týkající se těchto zásad udržitelnosti nebo informací o našich produktech, můžete nás kontaktovat prostřednictvím následujících údajů:

Webové stránky: Ověřte aktuální adresu webu před zveřejněním těchto zásad.

E-mail: assist@orelolia.com

Telefon: +1 (412) 268-1743

Poštovní adresa:
215 Arlington Ave
North Versailles, PA 15137
United States

Zákaznická podpora: pondělí až pátek, 09:00–17:00. Časové pásmo není v těchto zásadách určeno.

Tyto zásady udržitelnosti slouží k informování zákazníků o našem přístupu k uvedeným tématům. Nepředstavují certifikaci výrobků ani záruku konkrétních environmentálních výsledků.